しろぎぬ名古屋のすみやです。
今日は私のサロンがお客様のために
こだわっていることを今日は10個、お伝えしたいと思います。
①タオルに柔軟剤を使わない
②タオルは乾燥機の柔らかしあげ
③トイレはそこでご飯が食べられるくらいの清潔さ
④お客様ごとに換気とアルコール清掃
⑤化粧品は40代以上の肌なやみに特化したものを厳選
⑥お客様用のアメニティをけちらない
⑦自宅サロンの生活感が出ないように写真や動画を撮って客観視する
⑧「深呼吸したくなる森林のようなサロン」であるために
天然木ヒバやヒノキのオイルなどを使用した清掃
⑨お客様に寒さを感じさせずに快適な温度でエステを楽しんで頂くために冬でも半そで着用。
⑩その方に必要な情報をお届けできるように貸出できる書籍を揃える
⑪ガウンは今治産「やぎみつタオル」で肌触りと着心地重視
⑫よもぎハーブ蒸しは座り心地と効果効能を厳選したもの
⑬エステ業界を長くやってるという変な甘さが出ないように、勉強会参加や技術の研鑽は惜しまない
⑭あお向けやうつ伏せの施術がツラくならないようにクッションや枕をお客様ごとに工夫する
10個といいつつ
14個だしてみました。
よくばりました、へへ。
他のサロンや、他業種でサービスを受けて、
これいいな、これはやだなと思ったものを
試行錯誤、取捨選択して取り入れています。
お客様からご意見を頂くこともあるので、
ありがたく頂いて改善につとめます。
1人でやってると、
本当に視野が狭くなりがちなんです。
これは開業当初からなんとなく感じていました。
悪い意味で慣れが出てきてしまうことが
怖いので、これからももっと気を付けたいと思っています。
大勢のサロンにいた時なら
沢山の目で気づくことができますもんね。
お客様が居心地の悪さを感じるダメサロンにはなりたくないので、
これからも深呼吸できる森林の様なサロンを
引き続き裏テーマにして
進化していきたいと思っています。
明日は日曜日なので、
恒例のサロン部屋大清掃と、
ごほうびのよもぎハーブ蒸しからのセルフ顔のお手入れを
楽しみたいと思います。
いつも読んでくださってありがたいの一言に尽きます。
これからも引き続き、よろしくおつきあいください。