Q&A よくある質問
-
01 初めて利用するときはどうすればいいですか?
初めてご来店の方には
肌質チェックとカウンセリングを行っていますので、
プラス60分ほどお時間を見ていただけると安心です。
予約サイト「tol」からご予約を頂きますと
ご予約日前日に確認メールが届きます。
-
02 何か持っていくものはありますか?
施術後メイクをされてお帰りの場合は
普段お使いのメイク用品をお持ちください。
日焼け止めや整髪料などのご用意はございます。
また、アクセサリー・ハードコンタクトは施術の際に外していただきますので、ケースなどはお手数ですがご持参ください。
ボディのお手入れにオイルを使用します。
香りなどが移る場合も考えられますので、お洗濯のしやすいカジュアルな服装でお越しくださいませ。
-
03 妊娠中・生理中ですが、施術は受けられますか?
妊娠中のお客様におかれましては、安定期から8か月くらいの間でお医者様からの許可がある方は施術を受けていただけます。
ただし、当日のカウンセリングで体調をお伺いして、施術をお断りさせていただく場合もあります。
また、妊娠中は肌が敏感になっていることもありますので、カウンセリングをもとに施術内容を変更させていただく場合がございます。
生理中のお客様に関しましては、基本的にはどの施術も受けて頂けます。
月経前症候群(生理前のイライラやむくみなど、50種類以上あるとされています)の改善に効果があったなどの嬉しいお声も頂いていますが、
ご心配な場合は何なりとご相談くださいね。
-
04 無理な勧誘や押し売りをされないか心配です。
エステのトラブルで多くあるのが、この不快な勧誘だと思います。
私自身もエステでもエステ以外でも何度も経験があるので、
お客様がご不快に思われる気持ちはとても理解できます。
サービスの必要性を感じないものを
おススメされることはとてもストレスに感じますよね。
当サロンはお客様に快適にゆったりとお過ごし頂けるためのサービス提供をモットーにしています。
しかしお悩み改善のためには、当サロンへ定期的にお通い頂き、ホームケアも行ってもらう必要性がございます。
お客様が悩みを改善して、その後もキレイでいられる習慣を身に付けて頂くために、必要なエステコースやお化粧品のご提案を致します。
このご提案をご不快に感じられないよう、
エステとご案内の流れは
事前に分かりやすくご説明いたします。
お客様が不快に感じられるようなご提案の仕方は致しませんのでご安心ください。
しろぎぬのサロンは40才以上の大人の女性が
たるみくすみの改善を目指すためのサロンです。
そのためには継続してお通い頂くことが必要となるため、
お客様がご利用いただきやすいように
お得な回数券とお悩み別プランをご用意しています。
リラクゼーションや美容へのやる気アップ、
ストレス解消のためには
その都度のお支払いで、
お好きなタイミングでご利用頂くことももちろん可能です。
あなたのキレイをお手伝いさせて頂きたいと願っています。
-
05 敏感肌ですが、エステは受けられますか?
しろぎぬのサロンでは、石油系の合成界面活性剤は不使用で、無添加化粧品なのに高い美容改善効果のある生コラーゲンを配合して作られたお化粧品「フェース化粧品」や、
エステ専売品ブランドの中でもエステティシャンから人気と信頼の高い「マジョール化粧品」「Umi化粧品」を使用しています。
肌トラブルや敏感肌の原因の半分以上はコスメティックトラブル(お肌に合わない成分、使用方法など)が原因とも言われています。
それらを根本から解決することを目的として開発された化粧品を使って大切にお手入れを致します。
乾燥やアレルギーなどでお悩みの方や、敏感肌のお客さまでもご安心してご利用いただけますが、
ご心配な場合はご予約の当日はお化粧品のパッチテストとボディのお手入れのみにして、
お肌に問題がないか確認していただくこともできます。
-
06 1回のエステでも効果はありますか?
当サロンのエステは、
美容クリニックの施術や整形手術のように、その場で魔法の様な変化が得られるものではありません。
エステ一度のご利用で得られる変化は
あなたがもつキレイになれる可能性を知るために
必要なプロセスのひとつに過ぎません。
「こんなにキレイになれるなら、日ごろのケアも頑張ってみよう」と思って、行動できるあなたになって頂くためのエステです。
身体には本来備わっている
「ホメオスタシス」という元に戻る機能があります。
そのため一度のエステで得られる効果は、数日かけてもとに戻っていきます。
しかしその身体の機能を生かして
日常のお手入れや生活習慣、食習慣を変えていくことによって、
少しずつ着実に肌や身体へ良い変化を与えていくことはできます。
あなたが悩みを解消して、
キレイになり続けていくために今までの習慣を変えるには、
ある程度の期間と、あなたに必要なことをお伝えするための伴走者(エステティシャン)が必要になってきます。
理由は先にお伝えした通りに
変化を嫌い戻りたいという身体の機能
ホメオスタシスが働いてしまうからです。
自分のために出来ること、出来ないことは人によって変わってきます。
当サロンではたるみやくすみを自然に目立たなくして
年齢を気にせずにいつまでも若々しくキレイなって頂けるように
無理なく少しずつでも着実に、
キレイに変わって頂ける方法をご提案いたします。
-
07 本当にたるみとくすみは改善されますか?
当サロンは、少しずつ代謝の衰えを感じて来た40才以上の女性が、
たるみとくすみを自然な方法で改善することを目的としています。
そのために必要なこととして以下の3点をお願いしています。
①2週間から3週間に1度のサロンケア×ターンオーバー3回分の期間エステをご利用頂く
(例:個人差はありますが40才のターンオーバー日数目安が約45日と言われているため、
45×3回=135日(約5か月間)は
サロンを定期的にご利用頂く期間だとお考え下さい。
②老化の8割の原因とされる紫外線を防ぐことと抗酸化のためのインナー(内側)ケアの実践
③サロンケアの効果を持続させるためのサロン専売品でのホームケアの正しい使い方
以上の3点を実践いただけたお客様から
沢山のお喜びの声を頂戴しています。
メスを入れずに、ダウンタイムや将来の後遺症の不安もなく、キレイになれる方法をぜひご実感下さい。
-
08 たるみとほうれい線は、一回のエステでも効果はありますか?
個人差はございますが、1回でもある程度の効果を実感して頂けると思います。
シワ、たるみの原因は
加齢による皮膚や筋肉の衰え、姿勢のクセによるものが多くあるため、改善が難しいと言われるトラブルです。
例えば単に年齢を重ねたことだけが原因ではなく、
背中、首回り、頭皮の筋肉のコリなどから発生している場合と、
普段の姿勢や偏って摂取している食事の栄養、睡眠、お手入れの方法など、原因は日常に潜んでいます。
原因とあなただけの解決策を一緒に見つけていきましょう。
内側と外側からの両サイドから根本的に改善方法を実践することが本当の美肌への近道です。
しろぎぬでお手入れを頑張ってみようと思えたら、
2週間に1度のお手入れをターンオーバー3回分。
その間にしっかりと理想のお顔を作り上げましょう。
その後は月に1度のお手入れを半年間。
しっかり定着させるイメージでご利用いただくことをおすすめ致します。
-
09 大人ニキビはよくなりますか?
オーナー自身も、10代、20代の終わりまでひどいニキビに悩まされてきたので、お悩みを抱える気持ちは痛いほど理解できます。
でも、安心してください。
大人のニキビはちゃんとキレイになります。
ニキビは、古い角質で毛穴の入口がつまり(=角栓)、皮脂がたまって、そこに菌が繁殖して炎症が生じます。これが、ニキビや吹き出物の主な原因です。
しかし、大人のニキビは、
ストレス・睡眠不足・飲みすぎや食べすぎなどの生活リズムの乱れ、またホルモンバランスが変化する女性の生理前に一時的に皮脂分泌が多くなることによって生じます。
まずは、毛穴がつまらないように洗顔をていねいに行い、肌を清潔に保ちましょう。
そして、ストレスや疲れをためないように、日頃から心のケアもしていきましょう。
上記のケアを、サロンでもケアしながら、ご自宅でも無理なく行っていける方法を実践しましょう。
ニキビがひどいことも、ストレスになりますよね。
お話もたくさん聞かせてください。
心もデトックスして、心身ともにキレイを目指していきましょうね。
-
10 エステの予約はどうすればいいですか?
初めてのお客様は予約専用サイトtolへ。
顧客様はまたは公式LINEからも承っております。
◆最新の予約空き状況は
LINEのお友達登録をしていただいた顧客様へ
一斉送信のメッセージでお伝えしています。
◆事前にお肌状態などのご相談がある場合は
ご新規様もお気軽に公式LINEからお声がけ下さい。
-
11 サロンに駐車場はありますか?
1台分の無料駐車スペースがございます。
初めてご利用いただくお客様は迷われることのないように、ご予約当日は駐車場までお迎えにあがります。
-
12 個人宅でのサロンは初めてなので不安です。
当サロンは店舗併設住宅です。
そのためいきなり知らない人の家に行くようなものなので、抵抗があるかたもいらっしゃると思います。
大手サロンのような高級感はありませんが、
大手サロン勤務経験もあるオーナーが、
お客様に安心して清潔な空間でお寛ぎ頂けるように
日々様々な工夫を凝らしています。
サロンのお部屋は国産ひのきの天然木を使用し、
お客様がゆっくり落ち着けるプライベートサロンをイメージして専用に設計してもらいました。
このホームページのブログやInstagramなどからも、サロンの様子や実際にご利用頂いているお客様とのやりとりなどをご紹介しています。
よろしければそちらもご覧いただき、サロン選びの参考になさって下さいね。
-
13 クレジットカードは使えますか?
はい、VISA、Master、AMEXのカードがご利用いただけます。
-
14 フェースの化粧品だけ買うことはできますか?
当サロンをご利用頂いてカウンセリングを受けて頂いたお客様だけにご紹介しています。
お化粧品のみのご購入を希望されるお客様への販売は当サロンではできかねますことをお詫び申し上げます。
フェースのお化粧品は現状、カウンセリングが可能な実店舗のあるサロンに販売許可が下りています。
フリマサイトやインターネット通販などで
格安に流通している場合もありますが
品質管理が重要なお化粧品のため、商品の変質や偽物などの心配がございます。
お化粧品は、大切なお肌を美しく保つためのものです。ぜひ信頼できる販売店でお買い上げ下さい。